屋根塗装・外壁改修工事

・当社にお決めになられた理由は？

　☑営業の対応　☐施工金額　☐知人の評判を聞いて

　☐その他

・当社の担当者の対応についてお伺いいたします。

　1.挨拶やマナーは出来ていましたか？

　☐大変良い　☑良い　☐普通　

　☐あまり良くない　☐悪い

　2.時間などのお約束が守れていましたか？

　☐きちんと守れていた　☑おおよそ守れていた　☐守れていなかった

　3.説明はわかりやすく的確に出来ていましたか？

　☑大変良い　☐良い　☐普通　☐あまり良くない　☐悪い

　4.打ち合わせした内容がきちんと現場に伝わっていましたか？

　☑きちんと伝わっていた　☐おおよそ伝わっていた　☐伝わっていなかった

・工事中の職人の挨拶やマナーは出来ていましたか？

　☑大変良い　☐良い　☐普通　☐あまり良くない　☐悪い

・工事の仕上がりは満足いただけましたか？

　☑大変満足　☐満足　☐普通　☐不満　☐大変不満

・知人に紹介したいと思われますか？

　☑是非紹介したい　☐聞かれたら紹介する　☐紹介したくない

・今回のお取引で、あえて点数をお付けいただくと？

　１００点

・ご希望・ご感想等ご記入ください。

　今回、外壁修繕工事を依頼した目的は建物の延命化である。工事によって損傷・汚損箇所を

　修繕し、かつ、経年劣化の進行速度が緩和されること期待し依頼に至った。実施決断に

　際しては、複数のプランを提示いただき、詳細箇所の取捨選択を繰り返すことによって、

　納得したうえで依頼することができた。

　工事内容は非常に満足なものであった。しばしば現場に赴いたが、その都度作業内容及び

　以後の計画等についてご説明いただいた。現場の職人の皆さんはテキパキと作業に精励

　されており、職人さん同士の意思疎通も適切にとられている様子であった。出来栄えは

　非常に綺麗に仕上がっており、改めて依頼して良かったと実感している。

　この類の修繕工事は、完了後5年後、10年後、それ以降と、経年によって質の善し悪しが

　判断されるものと思慮する。よって、現状において採点することは困難である。

　一方で、上述のとおり作業内容及び出来栄えとも申し分ないことから、

　現時点における評価として「100点」とさせていただいた。